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Redacción y escritura de una carta comercial

C.M. GESTION ADMINISTRATIVA.

Modulo: Comunicación empresarial y atención al cliente.

Competencias Digitales:

• Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida.
• Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa /institución.
• Utilización de procesador de textos: Libreoffice, Word.
• Empleo de buscadores para completar la información sobre el tema a tratar en la carta.
•  Empleo de correo electrónico para enviar la carta al cliente.
• Empleo de programa para el registro de salida de correspondencia y citas pendientes. Agenda electrónica.